该剧通过钟军(jun1 )以(yǐ )及信访干部陶然、(🐌)马长乐、(🃏)胡(hú )大壮和(hé )吴(wú )晴(🔱)晴等一组人物群像，透过妥善(🌰)处(chù )(🍖)理与民营(🐮)企业家齐东的房(👋)地(⏬)产公司(sī )超期违(♑)建(jiàn )案件，化解沈静跳(👑)楼案、老董索要(yào ) 赔偿案、(🔲)陈欣与学校的(de )教育纠纷案(àn )、林芳丈(🍮)夫(✖)冤(yuān )(🙁)死案(àn )、(🖍)兰玥植物人(🤯)医疗(🐖)纠(jiū )纷案和江(🚢)东市环保垃圾(jī )处(🌚)理(📯)厂(chǎng )污染(⏯)案(😞)以及吴川老(lǎo )兵的视角，充(chōng )分展(zhǎn )示(🙂)了以钟军为代表的新时(shí ) 期信(xìn )访干(gàn )部良(liáng )(🎾)好的精神境(jìng )界和时代风貌，面对上(shàng )访人的冤(yuān )屈和疾苦(🐀)，打骂和侮辱，感(👣)激和泪水(shuǐ )，面对(duì )家(🏉)人的(🍑)责难和误解(jiě )，他们(🈸)始终(🏻)保持着冷(🐨)静而客观的态度(🌼)，始终坚 持(😝)“百姓(xìng )的(💿)事无小事，百姓的(🤥)事比天大(dà )”的理念(niàn )，勤(qín )勤恳恳(kěn )(🐞)办实事、任劳(láo )任(rèn )(🔎)怨解民忧。